Všetko o nákupe (ceny dopravy a platby)
Nákup v internetovom obchode
- Vyberte si žiadaný tovar, prípadne sa prihláste do systému
- Ak máte o produkt záujem, zadajte počet kusov a kliknite na ikonku vložiť do košíka. Takýmto spôsobom môžete vyberať a pridávať do nákupného košíka ďalšie produkty.
- Ak chcete dokončiť nakupovanie, kliknite na ikonu nákupného košíka v hornom navigačnom menu. Získate prístup k obsahu nákupného košíka, v ktorom môžete dodatočne odoberať alebo meniť počet produktov. Vykonané zmeny sa prejavia po kliknutí mimo políčka alebo stlačení Enter. Ak ste s výberom spokojní, kliknite na tlačidlo "Pokračovať".
- Zvoľte spôsob dopravy a platby
- Zadajte dodacie údaje a kliknite na tlačidlo "Pokračovať" (Ak ste prihlásený a máte už nastavený účet, políčka sa Vám vyplnia automaticky).
- Po skontrolovaní všetkých údajov a odsúhlasení obchodných podmienok a podmienok spracovania osobných údajov odošlite objednávku kliknutím na tlačidlo odoslať objednávku.
- Po odoslaní a spracovaní objednávky bude na Váš e-mail obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky prevádzkovateľom. Na uvedenú e-mailovú adresu vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky.
- Váš tovar Vám bude doručený na základe dodacej lehoty.
Doprava zásielok
Dopravu zabezpečuje spoločnosť GLS Slovakia, zásielky je možné tiež odoslať na odberné miesta Packeta/Z-box, platí pre tovar do 10kg. Ponúkame aj možnosť Osobného odberu v Bytči (Okružná 1715/34), kedy bude po vytvorení objednávky zákazník informovaný o jej pripravenosti emailom alebo telefonicky. Zásielka je odoslaná/pripravená zvyčajne do 48 hodín v závislosti od vybranej možnosti platby a aktuálnych skladových zásob. Pri nákupe od 50€ Vám tovar doručíme zadarmo. Do hmotnosti zásielky sa započítava aj hmotnosť krabice a prípadného výplňového materiálu. Príklad: 5kg vrece granúl = zásielka nad 5kg (obsah + obal vreca + krabica + výplň).
| DOPRAVCA | TOVAR DO 49,999€ | TOVAR OD 50€ | POZNÁMKA |
| GLS <3kg | 4,99€ | ZADARMO | Zásielka do 3kg |
| GLS 3-5kg | 5,60€ | ZADARMO | Zásielka 3-5kg |
| GLS >5kg | 6,10€ | ZADARMO | Zásielka nad 5kg |
| Packeta (odberné miesto/Z-box) <5kg | 4,30€ | ZADARMO | Zásielka do 5kg |
| Packeta (odberné miesto/Z-box) 5-10kg | 5,79€ | ZADARMO | Zásielka 5-10kg |
Platba za objednávku
Platbu za objednaný tovar je možné vykonať, na bankový účet vedený vo Všeobecnej úverovej banke, IBAN: SK22 0200 0000 0051 6247 5351 so zadaním variabilného symbolu objednávky alebo naskenovaním QR kódu po odoslaní objednávky. V prípade Osobného odberu je možné zaplatiť pri prevzatí tovaru aj hotovosťou. V prípade platby na dobierku zaplatíte za tovar v hotovosti alebo platobnou kartou priamo kuriérovi alebo pracovníkovi odberného miesta Packety. Platba kartou kuriérovi alebo na odbernom mieste Packety pri prevzatí tovaru je vnímaná stále ako platba na DOBIERKU a platí pre ňu rovnaký poplatok u oboch prepravcov.
| TYP PLATOBNEJ METÓDY | POPIS PLATOBNEJ METÓDY | POPLATOK |
| Vopred na účet (vlastný prevod) | Platba prevodom na účet prostredníctvom vlastného internetového bankovníctva alebo priamym vkladom na náš účet. | 0€ |
| QR kód | Naskenovanie QR kódu, ktorý je vygenerovaný so všetkými platobnými údajmi na stránke ihneď po odoslaní objednávky. | 0€ |
Dobierka (GLS, Packeta) | Platba v hotovosti alebo platobnou kartou až pri prevzatí tovaru. | 1,25€ |
Informácie o produktoch
Produkty na e-shope obsahujú všetky dôležité informácie ako je obrázok, popis, parametre, dostupné varianty a rôzne identifikačné kódy a v niektorých prípadoch odporúčané či stanovené dávkovanie. V prípade akýchkoľvek otázok ku konkrétnemu produktu je možné využiť kontaktný formulár "otázka k produktu" zobrazujúci sa v detaile každého produktu, či kontaktovať nás akoukoľvek inou formou, napríklad prostredníctvom online chatu, ktorého ikona je umiestnená v pravej dolnej časti stránky.
Poistenie tovaru
Tovar je poistený v rámci prepravnej spoločnosti na hodnotu tovaru, ktoré obsahujú zásielku. Poistenie platí na dobu počas prevozu až do doby, kedy je tovar k zákazníkovi doručený. Pred prevzatím tovaru od doručovateľa odporúčame pozorne skontrolovať balík alebo obal zásielky. V prípade, že je zásielka poškodená odporúčame túto informáciu zaevidovať cez dostupné možnosti doručovateľa prípadne zásielku ihneď reklamovať ako škodovú udalosť na strane doručovateľa.
Vrátenie tovaru
Na akýkoľvek tovar v našom e-shope poskytujeme záruku na vrátenie tovaru do 14 dní od doručenia tovaru. Podmienkou je nepoškodený tovar s originálnym balením bez známok používania. Pre vrátenie tovaru vyplňte prosím formulár odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlite na email v sekcii Kontakt.
Sledovanie zásielok
O každom stave objednávky je užívateľ informovaný na špeciálnom odkaze objednávky ako aj na zadaný email. Pri odovzdaní zásielky prepravnej službe je na email odosielané sledovacie číslo s odkazom na sledovanie zásielky.
Reklamácia tovaru
V prípade reklamácie prosím prejdite do sekcie Reklamácie (registrovaný užívateľ) alebo vyplňte formulár na Reklamačný protokol, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlite na email uvedený v sekcii Kontakt.
Často kladené otázky (FAQ)
INFORMÁCIE BOLI AKTUALIZOVANÉ NAPOSLEDY KU DŇU 10.11.2025