Všetko o nákupe (ceny dopravy a platby)
Nákup v internetovom obchode
- Vyberte si žiadaný tovar, prípadne sa prihláste do systému
- Ak máte o produkt záujem, zadajte počet kusov a kliknite na ikonku vložiť do košíka. Takýmto spôsobom môžete vyberať a pridávať do nákupného košíka ďalšie produkty.
- Ak chcete dokončiť nakupovanie, kliknite na ikonu nákupného košíka v hornom navigačnom menu. Získate prístup k obsahu nákupného košíka, v ktorom môžete dodatočne odoberať alebo meniť počet produktov. Vykonané zmeny sa prejavia po kliknutí mimo políčka alebo stlačení Enter. Ak ste s výberom spokojní, kliknite na tlačidlo "Pokračovať".
- Zvoľte spôsob dopravy a platby
- Zadajte dodacie údaje a kliknite na tlačidlo "Pokračovať" (Ak ste prihlásený a máte už nastavený účet, políčka sa Vám vyplnia automaticky).
- Po skontrolovaní všetkých údajov a odsúhlasení obchodných podmienok a podmienok spracovania osobných údajov odošlite objednávku kliknutím na tlačidlo odoslať objednávku.
- Po odoslaní a spracovaní objednávky bude na Váš e-mail obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky prevádzkovateľom. Na uvedenú e-mailovú adresu vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky.
- Váš tovar Vám bude doručený na základe dodacej lehoty.
Doprava zásielok
Dopravu zabezpečuje spoločnosť 123kuriér, zásielky je možné tiež odoslať na odberné miesta Packety (po starom Zásielkovne), platí pre tovar do 5kg. Ponúkame aj možnosť Osobného odberu v Bytči (Okružná 1715/34), kedy bude po vytvorení objednávky zákazník informovaný o jej pripravenosti emailom alebo telefonicky. Zásielka je odoslaná/pripravená zvyčajne do 48 hodín v závislosti od vybranej možnosti platby a aktuálnych skladových zásob. Pri nákupe od 48€ Vám tovar doručíme zadarmo.
| DOPRAVCA | TOVAR DO 47,999€ | TOVAR OD 48€ | POZNÁMKA |
| 123kuriér <5kg | 4,35€ | ZADARMO | Zásielka do 5kg |
| 123kuriér <10kg | 4,55€ | ZADARMO | Zásielka do 10kg |
| 123kuriér >10kg | 4,85€ | ZADARMO | Zásielka nad 10kg |
| Packeta (Zásielkovňa) - odberné miesto <5kg | 3,80€ | ZADARMO | Zásielka do 5kg |
| Osobný odber | ZADARMO | ZADARMO | Bez obmedzení |
Platba za objednávku
Platbu za objednaný tovar je možné vykonať, na bankový účet vedený vo Všeobecnej úverovej banke, IBAN: SK34 0200 0000 0042 5229 4453 so zadaním variabilného symbolu objednávky, ďalej cez tlačidlo okamžité platby prostredníctvom platobnej brány 24-pay alebo platobnou kartou taktiež prostredníctvom platobnej brány 24-pay. V prípade Osobného odberu je možné zaplatiť pri prevzatí tovaru aj Hotovosťou. V prípade platby na dobierku zaplatíte za tovar v hotovosti alebo platobnou kartou priamo kuriérovi alebo pracovníkovi odberného miesta Zásielkovne. Platba kartou kuriérovi alebo na odbernom mieste Packety (Zásielkovne) pri prevzatí tovaru je vnímaná stále ako platba na DOBIERKU a platí pre ňu rovnaký poplatok.
| TYP PLATOBNEJ METÓDY | POPIS PLATOBNEJ METÓDY | POPLATOK |
| Vopred platobnou kartou | Platba platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány 24-pay. | 0€ |
| Vopred na účet (plat. brána 24-pay) | Platba prevodom na účet - okamžité platby prostredníctvom platobnej brány 24-pay. | 0€ |
| Vopred na účet (vlastný prevod) | Platba prevodom na účet prostredníctvom vlastného internetového bankovníctva alebo priamym vkladom na náš účet. | 0€ |
Na dobierku (123kuriér) Na dobierku (Packeta - Zásielkovňa) Hotovosťou | Platba v hotovosti alebo platobnou kartou až pri prevzatí tovaru. Platba v hotovosti alebo platobnou kartou až pri prevzatí tovaru. Platba hotovosťou je možná pri osobnom odbere. | 1,20€ 1,20€ 0€ |
Informácie o produktoch
Produkty na e-shope obsahujú všetky dôležité informácie ako je obrázok, popis, parametre, dostupné varianty a rôzne identifikačné kódy a v niektorých prípadoch odporúčané či stanovené dávkovanie. V prípade akýchkoľvek otázok ku konkrétnemu produktu je možné využiť kontaktný formulár "otázka k produktu" zobrazujúci sa v detaile každého produktu, či kontaktovať nás akoukoľvek inou formou, napríklad prostredníctvom online chatu, ktorého ikona je umiestnená v pravej dolnej časti stránky.
Poistenie tovaru
Tovar je poistený v rámci prepravnej spoločnosti na hodnotu tovaru, ktoré obsahujú zásielku. Poistenie platí na dobu počas prevozu až do doby, kedy je tovar k zákazníkovi doručený. Pred prevzatím tovaru od doručovateľa odporúčame pozorne skontrolovať balík alebo obal zásielky. V prípade, že je zásielka poškodená odporúčame túto informáciu zaevidovať cez dostupné možnosti doručovateľa prípadne zásielku ihneď reklamovať ako škodovú udalosť na strane doručovateľa.
Vrátenie tovaru
Na akýkoľvek tovar v našom e-shope poskytujeme záruku na vrátenie tovaru do 14 dní od doručenia tovaru. Podmienkou je nepoškodený tovar s originálnym balením bez známok používania. Pre vrátenie tovaru vyplňte prosím formulár odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlite na email v sekcii Kontakt.
Sledovanie zásielok
O každom stave objednávky je užívateľ informovaný na špeciálnom odkaze objednávky ako aj na zadaný email. Pri odovzdaní zásielky prepravnej službe je na email odosielané sledovacie číslo s linkom na sledovanie zásielky.
Reklamácia tovaru
V prípade reklamácie prosím prejdite do sekcie Reklamácie (registrovaný užívateľ) alebo vyplňte formulár na Reklamačný protokol, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlite na email uvedený v sekcii Kontakt.